59 000 ₽
Демоверсия
Медицинские услуги: исследование потребителей России 2017
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
РБК Исследования рынков

Медицинские услуги: исследование потребителей России 2017

Дата выпуска: 25 июля 2017
Количество страниц: 190
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 45476
59 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски
Описание
Аналитический обзор «Медицинские услуги: исследование потребителей России 2017» посвящен подробному анализу потребления медицинских услуг на российском рынке. Обзор входит в серию исследований российского рынка частной медицины, выполненной командой аналитиков РБК Исследования рынков.
В исследовании выделены основные виды медицинского обслуживания, которыми россияне пользовались в динамике в 2010-2017 гг. Определено соотношение основных «провайдеров» медицинских услуг (государственных, ведомственных и частных клиник). Подробно проанализировано потребление медицинских услуг в частном и государственном секторах. Выделены специфики медицинского обслуживания, присущие частным и государственным медицинским учреждениям.
В обзоре представлен анализ удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственном и частном секторах среди жителей России в динамике за 2015-2017 гг.
Исследование содержит подробный анализ частного сектора медицинского обслуживания в динамике в 2010-2017 гг. Получен социально-демографический портрет пользователей услуг частных клиник, проанализированы наиболее популярные виды обслуживания в частных клиниках, а также выделены средние годовые затраты россиян на пользование услугами частных клиник.
Отдельный раздел исследования посвящен программам ДМС. Проанализированы популярность программ ДМС, затраты на покупку полисов, а также наполнение полисов ДМС. Показана динамика изменения спроса на услуги ДМС в 2010-2017 гг.
Наконец, в аналитическом отчете были определены самые популярные медицинские услуги, составлен социально-демографический портрет их потребителей и выделены наиболее востребованные специальности рынка медицинских услуг в России. Среди рассмотренных медицинских услуг были следующие: консультации и осмотры врача, лабораторные исследования, диагностика, лечение кариеса, вызов врача на дом, экстренная медицинская помощь, зубопротезирование, массаж, лечение в стационаре, диспансеризация, получение справок, вакцинация и др.
Развернуть
Содержание
Краткое оглавление3
Полное оглавление4
Потребление медицинских услуг в России6
Формы медицинского обслуживания, используемые респондентами6
Провайдеры медицинских услуг14
Использование провайдеров медицинских услуг семьями респондентов14
Использование провайдеров медицинских услуг детьми респондентов21
Государственный сектор медицинского обслуживания28
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг государственного сектора28
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг государственного сектора30
Затраты на медицинское обслуживание пользователей государственных медучреждений34
Затраты на платные медицинские услуги34
Затраты на программы ДМС36
Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения38
Затраты на программы прикрепления к клинике (покупаемые непосредственно в клинике)39
Ведомственный сектор медицинского обслуживания41
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг ведомственного сектора41
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг ведомственного сектора43
Частный сектор медицинского обслуживания48
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг частного сектора48
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг частного сектора50
Затраты на медицинское обслуживание пользователей частных медучреждений54
Затраты на платные разовые медицинские услуги54
Затраты на программы ДМС55
Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения56
Затраты на программы прикрепления к клинике (покупаемые непосредственно в клинике)56
Прочие виды медицинского обслуживания57
Платное лечение за рубежом57
Полисы медицинского страхования ОМС и ДМС58
Обязательное медицинское страхование - отношение потребителей58
Полисы добровольного медицинского страхования (ДМС)63
Наличие и наполнение полисов ДМС в семье63
Социально-демографический портрет пользователей ДМС68
Дополнительные услуги в рамках страховой программы «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых»69
Программы прикрепления к клинике72
Используемые виды годичных программ прикрепления к клинике72
Социально-демографический портрет пользователей программ прикрепления к клинике77
Удовлетворенность медицинским обслуживанием78
Государственный сектор78
Частный сектор81
Динамика удовлетворенности медицинским обслуживанием84
Востребованность медицинских услуг потребителями85
Рейтинг наиболее популярных медицинских услуг85
Консультации и осмотры врача98
Лабораторные исследования102
Диагностика (УЗИ-, рентгенография, ЭКГ и др.)106
Лечение кариеса110
Вызов врача / другого медперсонала на дом114
Экстренная медицинская помощь118
Зубопротезирование122
Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур126
Массаж130
Лечение в стационаре134
Диспансеризация138
Получение справок, оформление медкнижки142
Вакцинация146
Магнитно-резонансная томография150
Отбеливание зубов154
Медицинские услуги в частном секторе158
Факторы выбора частных клиник158
Медицинские специальности и их востребованность потребителями164
Методология исследования172
Цель и задачи исследования172
Метод сбора информации172
Условия проведения социологического опроса173
Характеристика выборки респондентов173
Список диаграмм178
Список таблиц188
Развернуть
Иллюстрации
Рис. 1. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2017 г., % от общего количества опрошенных7
Рис. 2. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010-2017 гг., % от общего количества опрошенных8
Рис. 3. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от их семейного положения11
Рис. 4. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, имеющих / не имеющих детей12
Рис. 5. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались дети респондентов, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались медицинскими услугами13
Рис. 6. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались дети респондентов, 2015-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались медицинскими услугами13
Рис. 7. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся медицинскими услугами в течение указанного периода14
Рис. 8. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся медицинскими услугами в течение указанного периода15
Рис. 9. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера в течение указанного периода15
Рис. 10. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, 2010-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера в течение указанного периода16
Рис. 11. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений17
Рис. 12. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений17
Рис. 13. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений18
Рис. 14. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений19
Рис. 15. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных медучреждений20
Рис. 16. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010 2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных медучреждений20
Рис. 17. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались дети респондентов, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались медицинскими услугами в течение указанного периода21
Рис. 18. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались дети респондентов, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались медицинскими услугами в течение указанного периода22
Рис. 19. Структура потребления медицинских услуг детьми респондентов, использовавшими единственного провайдера, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами единственного провайдера в течение указанного периода22
Рис. 20. Структура потребления медицинских услуг детьми респондентов, использовавшими единственного провайдера, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами единственного провайдера в течение указанного периода23
Рис. 21. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений24
Рис. 22. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений24
Рис. 23. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений25
Рис. 24. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений26
Рис. 25. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами частных медучреждений27
Рис. 26. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами частных медучреждений27
Рис. 27. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в государственном секторе, 2017 г.28
Рис. 28. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг, использующих государственные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2017 г.29
Рис. 29. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений30
Рис. 30. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2010-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений31
Рис. 31. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в государственных медучреждениях, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений31
Рис. 32. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в государственных медучреждениях, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений32
Рис. 33. Средние расходы семей респондентов на платные услуги (оплата через кассу) в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от географии проживания, руб.35
Рис. 34. Средние расходы семей респондентов на платные услуги (оплата через кассу) в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, руб.35
Рис. 35. Средние расходы семей респондентов на платные услуги (вознаграждение персоналу) в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от географии проживания, руб.36
Рис. 36. Средние расходы семей респондентов на платные услуги (вознаграждение персоналу) в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, руб.36
Рис. 37. Средние расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от географии проживания, руб.37
Рис. 38. Средние расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, руб.38
Рис. 39. Средние расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от географии проживания, руб.39
Рис. 40. Средние расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, руб.39
Рис. 41. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в ведомственном секторе, 2017 г.41
Рис. 42. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг, использующих ведомственные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2017 г.42
Рис. 43. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений43
Рис. 44. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, 2010-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений44
Рис. 45. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений45
Рис. 46. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в ведомственных медучреждениях, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений45
Рис. 47. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в частном секторе, 2017 г.48
Рис. 48. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг, использующих частные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2017 г.49
Рис. 49. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных медучреждений50
Рис. 50. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, 2010-2017гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных медучреждений51
Рис. 51. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в частных медучреждениях, 2017 г., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами частных медучреждений51
Рис. 52. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в частных медучреждениях, 2010-2017 гг., % от количества опрошенных, дети которых пользовались услугами частных медучреждений52
Рис. 53. Средние расходы семей респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от географии проживания, руб.54
Рис. 54. Средние расходы семей респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, руб.55
Рис. 55. Средние расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в частных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г. в зависимости от географии проживания, руб.56
Рис. 56. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2017 г., % от общего количества опрошенных59
Рис. 57. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2010-2017 гг., % от общего количества опрошенных59
Рис. 58. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2017 гг., % от опрошенных, в зависимости от их пола60
Рис. 59. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2017 гг., % от опрошенных, в зависимости от их семейного положения62
Рис. 60. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2017 гг., % от опрошенных, в зависимости от наличия / отсутствия у них детей63
Рис. 61. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье, 2017 г., % от общего количества опрошенных64
Рис. 62. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье, 2014-2017 гг., % от общего количества опрошенных65
Рис. 63. Социально-демографический портрет пользователей ДМС, 2017 г.68
Рис. 64. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых», 2017 г., % от количества опрошенных, использовавших указанную страховую программу69
Рис. 65. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых», 2014-2017 гг., % от количества опрошенных, использовавших указанную страховую программу70
Рис. 66. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2017 г., % от общего количества опрошенных73
Рис. 67. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2014-2017 гг., % от общего количества опрошенных74
Рис. 68. Социально-демографический портрет пользователей программ прикрепления к клинике, 2017 г.77
Рис. 69. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами государственных клиник79
Рис. 70. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от их пола и возраста80
Рис. 71. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от географии их проживания80
Рис. 72. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от их личного среднемесячного дохода81
Рис. 73. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами частных клиник81
Рис. 74. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от их пола и возраста82
Рис. 75. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от географии их проживания83
Рис. 76. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2017 г., % от опрошенных, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от их личного среднемесячного дохода83
Рис. 77. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных и частных клиниках, 2015-2017 гг., % от опрошенных, которые пользовались услугами государственных и частных клиник84
Рис. 78. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, 2017 г., % от общего количества опрошенных87
Рис. 79. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, 2010-2017 гг., % от общего количества опрошенных88
Рис. 80. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от их пола89
Рис. 81. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и ведомственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от общего количества опрошенных93
Рис. 82. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и ведомственных медучреждениях, 2015-2017 гг., % от общего количества опрошенных94
Рис. 83. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях, 2017 г., % от общего количества опрошенных95
Рис. 84. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях, 2015-2017 гг., % от общего количества опрошенных96
Рис. 85. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и частных медучреждениях, май 2015 г. - май 2017 г., % от общего количества опрошенных97
Рис. 86. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой98
Рис. 87. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях99
Рис. 88. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях100
Рис. 89. Структура потребления услуги «Консультации и осмотры врача» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках101
Рис. 90. Структура потребления услуги «Консультации и осмотры врача» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги101
Рис. 91. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой102
Рис. 92. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях103
Рис. 93. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях104
Рис. 94. Структура потребления услуги «Лабораторные исследования» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках105
Рис. 95. Структура потребления услуги «Лабораторные исследования» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги105
Рис. 96. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой106
Рис. 97. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях107
Рис. 98. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях108
Рис. 99. Структура потребления услуги «Диагностика» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках109
Рис. 100. Структура потребления услуги «Диагностика» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги109
Рис. 101. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой110
Рис. 102. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях111
Рис. 103. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях112
Рис. 104. Структура потребления услуги «Лечение кариеса» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках113
Рис. 105. Структура потребления услуги «Лечение кариеса» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги113
Рис. 106. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вызов врача на дом», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой114
Рис. 107. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вызов врача на дом» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях115
Рис. 108. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вызов врача на дом» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях116
Рис. 109. Структура потребления услуги «Вызов врача на дом» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках117
Рис. 110. Структура потребления услуги «Вызов врача на дом» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги117
Рис. 111. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Экстренная медицинская помощь», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой118
Рис. 112. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Экстренная медицинская помощь» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях119
Рис. 113. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Экстренная медицинская помощь» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях120
Рис. 114. Структура потребления услуги «Экстренная медицинская помощь» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках121
Рис. 115. Структура потребления услуги «Экстренная медицинская помощь» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги121
Рис. 116. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Зубопротезирование», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой122
Рис. 117. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Зубопротезирование» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях123
Рис. 118. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Зубопротезирование» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях124
Рис. 119. Структура потребления услуги «Зубопротезирование» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках125
Рис. 120. Структура потребления услуги «Зубопротезирование» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги125
Рис. 121. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой126
Рис. 122. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях127
Рис. 123. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях128
Рис. 124. Структура потребления услуги «Курс лечения из комплекса консультаций/ обследований/ процедур» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках129
Рис. 125. Структура потребления услуги «Курс лечения из комплекса консультаций/ обследований/ процедур» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги129
Рис. 126. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой130
Рис. 127. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях131
Рис. 128. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях132
Рис. 129. Структура потребления услуги «Массаж» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках133
Рис. 130. Структура потребления услуги «Массаж» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги133
Рис. 131. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение в стационаре», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой134
Рис. 132. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение в стационаре» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях135
Рис. 133. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение в стационаре» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях136
Рис. 134. Структура потребления услуги «Лечение в стационаре» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках137
Рис. 135. Структура потребления услуги «Лечение в стационаре» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги137
Рис. 136. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диспансеризация», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой138
Рис. 137. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диспансеризация» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях139
Рис. 138. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диспансеризация» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях140
Рис. 139. Структура потребления услуги «Диспансеризация» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках141
Рис. 140. Структура потребления услуги «Диспансеризация» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги141
Рис. 141. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Получение справок, оформление медкнижки», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой142
Рис. 142. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Получение справок, оформление медкнижки» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях143
Рис. 143. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Получение справок, оформление медкнижки» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях144
Рис. 144. Структура потребления услуги «Получение справок, оформление медкнижки» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках145
Рис. 145. Структура потребления услуги «Получение справок, оформление медкнижки» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги145
Рис. 146. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вакцинация», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой146
Рис. 147. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вакцинация» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях147
Рис. 148. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вакцинация» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях148
Рис. 149. Структура потребления услуги «Вакцинация» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках149
Рис. 150. Структура потребления услуги «Вакцинация» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги149
Рис. 151. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Магнитно-резонансная томография», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой150
Рис. 152. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Магнитно-резонансная томография» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях151
Рис. 153. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Магнитно-резонансная томография» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях152
Рис. 154. Структура потребления услуги «Магнитно-резонансная томография» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках153
Рис. 155. Структура потребления услуги «Магнитно-резонансная томография» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги153
Рис. 156. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Отбеливание зубов», 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой154
Рис. 157. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Отбеливание зубов» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях155
Рис. 158. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Отбеливание зубов» в частных медучреждениях, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в частных медучреждениях156
Рис. 159. Структура потребления услуги «Отбеливание зубов» по используемому виду медучреждений, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся указанной услугой в государственных / ведомственных и частных клиниках157
Рис. 160. Структура потребления услуги «Отбеливание зубов» по способу оплаты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги157
Рис. 161. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник159
Рис. 162. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2014-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник160
Рис. 163. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола161
Рис. 164. Наиболее востребованные медицинские специалисты, 2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник165
Рис. 165. Наиболее востребованные медицинские специалисты, 2014-2017 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник166
Рис. 166. Наиболее востребованные медицинские специалисты в зависимости от пола респондентов, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола167
Рис. 167. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2017 г., % от общего количества опрошенных174
Рис. 168. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2017 г., % от общего количества опрошенных175
Рис. 169. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода, 2017 г., % от опрошенных175
Рис. 170. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2017 г., % от общего количества опрошенных176
Рис. 171. Распределение респондентов в зависимости от их состава семьи, 2017 г., % от опрошенных177
Развернуть
Таблицы
Табл. 1. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от географии их проживания9
Табл. 2. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от возраста9
Табл. 3. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от уровня их среднемесячного дохода10
Табл. 4. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений, в зависимости от их возраста32
Табл. 5. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений, в зависимости от географии их проживания33
Табл. 6. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений, в зависимости от величины их личного среднемесячного дохода33
Табл. 7. Расходы семей респондентов на платные услуги в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги34
Табл. 8. Расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги37
Табл. 9. Расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги38
Табл. 10. Расходы семей респондентов на программы прикрепления к клинике в государственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги40
Табл. 11. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений, в зависимости от их возраста46
Табл. 12. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений, в зависимости от географии их проживания46
Табл. 13. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, май 2015 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений, в зависимости от величины их личного среднемесячного дохода47
Табл. 14. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, май 2015 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных медучреждений, в зависимости от их возраста52
Табл. 15. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, май 2015 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных медучреждений, в зависимости от географии их проживания53
Табл. 16. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, май 2015 г. - май 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных медучреждений, в зависимости от величины их личного среднемесячного дохода53
Табл. 17. Расходы семей респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги54
Табл. 18. Расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в частных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги55
Табл. 19. Расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в частных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги56
Табл. 20. Расходы семей респондентов на программы прикрепления к клинике в частных медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги56
Табл. 21. Расходы семей респондентов на платное лечение за рубежом, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, осуществлявших расходы на указанные услуги*57
Табл. 22. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2017 гг., % от опрошенных, в зависимости от их возраста61
Табл. 23. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2016 гг., % от опрошенных, в зависимости от географии их проживания61
Табл. 24. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2016 гг., % от опрошенных, в зависимости от их личного среднемесячного дохода62
Табл. 25. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от места проживания, 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от географии их проживания66
Табл. 26. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от уровня их среднемесячного дохода66
Табл. 27. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от возраста респондентов, 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от их возраста67
Табл. 28. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых», 2017 г., % от количества опрошенных, использовавших указанную страховую программу и проживающих в соответствующей географической зоне70
Табл. 29. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых, 2017 г., % от количества опрошенных, использовавших указанную страховую программу и имеющих соответствующий уровень личного среднемесячного дохода71
Табл. 30. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых», 2017 г., % от количества опрошенных, использовавших указанную страховую программу, в зависимости от их возраста71
Табл. 31. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от географии их проживания75
Табл. 32. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от уровня их среднемесячного дохода75
Табл. 33. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от их возраста76
Табл. 34. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от опрошенных, в зависимости от их возраста90
Табл. 35. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, в зависимости от географии их проживания91
Табл. 36. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, май 2016 г. - май 2017 г., % от количества опрошенных, в зависимости от уровня их среднемесячного дохода91
Табл. 37. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их возраста162
Табл. 38. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник и проживающих в соответствующей географической зоне163
Табл. 39. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень личного среднемесячного дохода163
Табл. 40. Наиболее востребованные медицинские специалисты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их возраста168
Табл. 41. Наиболее востребованные медицинские специалисты, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник и проживающих в соответствующей географической зоне169
Табл. 42. Наиболее востребованные медицинские специальности, 2017 г., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень личного среднемесячного дохода170
Табл. 43. Структура выборки по региону проживания, % от общего количества опрошенных173
Табл. 44. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2017 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне174
Табл. 45. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2017 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне175
Табл. 46. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода и региона проживания, 2017 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне176
Табл. 47. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2017 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне176
Табл. 48. Распределение респондентов в зависимости от их состава семьи, 2017 г., % от респондентов, проживающих в соответствующей географической зоне177
Развернуть
Выпуски
В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования
название
дата выпуска
цена, ₽
Медицинские услуги: исследование потребителей России 2023 13 октября 2023 13 октября 2023 95 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2022 05 августа 2022 05 августа 2022 85 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2021 30 сентября 2021 30 сентября 2021 79 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2020 30 сентября 2020 30 сентября 2020 69 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2019 12 августа 2019 12 августа 2019 65 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2018 28 августа 2018 28 августа 2018 59 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2016 15 июля 2016 15 июля 2016 59 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2015 18 июня 2015 18 июня 2015 55 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2014 11 июля 2014 11 июля 2014 52 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 2013 14 мая 2013 14 мая 2013 49 000 Медицинские услуги: исследование потребителей России 01 ноября 2010 01 ноября 2010 49 000
Развернуть